ブランド腕時計の修理や高価買取、販売のアメイジングバリュー

英語・中国語サイトの利用規約は、あくまで下記日本語利用規約を直訳したものであって、解釈の違いで問題が生じた場合にも、日本語利用規約が優先されるものとする。

第1条 利用規約

• 英文サイト及び中国語サイトの利用規約の内容は、海外居住の方（外国人・日本人とも）を対象としたものであって、日本居住の方（外国人・日本人とも）は日本語サイトの会員規約が適応されます。
• 本規約は株式会社アメイジングバリュー（以下、「㈱ＡＶＣ」といいます）が提供するショッピングサイト（以下、「アメイジングバリューサイト」といいます。）を利用者の方（以下、「利用者」といいます。）がご利用するにあたり適用するものです。
• 利用者は、「アメイジングバリュー」の利用にあたっては、本規約に従うことを了承したものとします。

第2条 規約の変更

• ㈱ＡＶＣは利用者への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、「アメイジングバリューサイト」の利用条件は、変更後の規約によるものとします。
• 変更後の利用規約は、「アメイジングバリューサイト」に更新掲載された時点より効力を生じるものとします。

第3条 サービスの提供停止・中断等

• ㈱ＡＶＣは利用者への事前通知、承諾なしに「アメイジングバリューサイト」のサービス内容の一部または全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。
• ㈱ＡＶＣは「アメイジングバリューサイト」の稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、利用者への事前通知、承諾なしに「アメイジングバリューサイト」を中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
• 利用者が「アメイジングバリューサイト」を利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、㈱ＡＶＣは一切の責任を負わないものとします。

第4条 お取引について

• 利用者は次の事項を行ってはならないものとします。
  • 正常な利用を逸脱した利用行為
  • 他の利用者の迷惑となる行為
  • ㈱ＡＶＣの営業を妨害する行為
  • 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
  • クレジットカードの不正使用
  • 他人の個人情報の不正使用
  • その他㈱ＡＶＣが不適当と判断する行為
• お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、㈱ＡＶＣは取引を制限・拒絶、あるいは契約の解除ができるものとします。
  • 第4条1項の禁止行為に違反する注文の場合
  • 料金等の支払い債務の履行遅延または不履行があった場合
  • カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
  • カード支払の場合、カードの登録住所以外への発送を希望する場合
  • 注文に関する㈱ＡＶＣからのお問い合わせにご回答いただけない場合
  • 海外へのお届けにおいて、㈱ＡＶが制限する地域が届け先である場合
  • 利用者の国によって、輸入運禁止になっている商品を注文された場合
  • 注文を受けた商品の在庫がなく、その後の入荷予定が未定の場合
  • 限定商品等で数量制限（手配可能数量）を超えたご注文をいただいた場合
  • ご返品、ご交換を何度も繰り返され、正常な取引が困難であると㈱ＡＶＣが判断した場合
  • 本規約やショッピングガイドに違反した場合
  • その他、㈱ＡＶＣが利用者として不適切と判断した場合
• 前項の状況について問題がないことが明らかになるまで、㈱ＡＶは出荷を見合わせることがあります。
• ワシントン条約に抵触するクロコダイルのベルト等は、それを外した状態で発送し、それに代わるものを利用者自身が自国において準備しなければならない。（ベルトは利用者には発送されません）
• ㈱ＡＶＣが前２項の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、㈱ＡＶＣは一切の責任を負わないものとします。
• ㈱AVCがお客様に発送した商品が、お客様の国で輸入禁止になっていて没収等のペナルティを負ったとしても、㈱AVCは、一切の責任を取りません。（事前に必ずお調べ下さい）
• 購入された時計の送料・保険料は利用者負担とする。
  • 商品の発送に関して、発送方法に関しては利用者の意向を取り入れた上で、最終的にはAVCの判断で発送方法を定めるものとする。
  • 運賃・保険料は、購入金額に付加し利用者に商品代金と合わせて請求する。

第5条 メンテナンスについて

• 利用者の修理依頼対象は下記の通りとする。
  • AVCから購入した商品
    商品によっては、パーツ等入手不可の場合は代理店見積もり、スイスのメーカーだしになる場合もございます。その場合納期が掛かる場合もありますので事前見積りでご確認してください。
  • アンティークや生産終了の為にメーカーでも修理不可の場合には未修理返却になる場合もございます。
  • AVCから購入した時計であってもその商品を加工した場合は、修理をお受けできません。
  • 修理後の傷等のトラブルを避ける意味で事前にチェック用紙にて、受付状態の確認を㈱ＡＶＣで致します。チェック用紙の控えを希望の方は事前に申し付け下さい。修理後のクレームに関しては一切お受けいたしかねますのでご了承下さい。
  • 基本的に㈱ＡＶＣのサービスセンターで修理いたします。ただし、修理内容によっては、メーカーでの修理となります。その判断はあくまで㈱ＡＶＣが行います。
  • 修理に要する日程と対応可否について 修理・メンテナンスの納期は個々のご内容によって異なりますが、AVC受け取り後、概ね４週間前後です。（海外出しの場合には、最低3ヶ月から時計によっては1年程掛かる場合もございます。）それ以上のお時間必要な場合は、その理由と期間を事前にお知らせいたします。また、メーカーの部品保管期間が過ぎている部品を使用しての修理内容については、修理の対応をいたしかねますので、ご了承ください。
• 修理基準
  • 修理後のコンディションに関しましては、弊社の判断基準をクリアしたものを出荷いたします。
    （機械式時計の場合：通常は日差＋1秒から＋10秒を目安にしますが、Rolex等のクロノメーター 基準も＋20秒までとなっていますので、この範囲に収まるようにしますが、あくまでも機械上の 姿勢差ですので実際に人がつけるとなると個人差がありますので、万が一精度が気になるようで したら、通常使用において1週間使用していただきその結果をお知らせ下さい。極力お客様に あわせた時間設定に致します。）
  • 純正パーツがない商品に関しまして、パーツによっては加工・別注対応できるものもございます。 その際は、事前承諾を頂く形となります。
  • 見積り修理進行後、修理過程にパーツ不良等が分り、金額のアップが必要な場合はその時点で ㈱ＡＶＣは、速やかにお客様に連絡し、修理の進行・中止の確認をとる。
  • 仕上げに関しては、極力メーカーと同等の仕上げをするようにしていますが、若干の違いがある 場合もクレームとしては受け付けません。
  • 仕上げをするということは、金属を削るわけなので刻印等が薄くなる場合もあります。当初より 刻印が薄い部分は仕上げをしない場合もあります。（例：ベゼルに墨を入れているもの、裏ブタの 刻印が極めて薄いもの・Rolexのギザギザベゼルのようにメーカーでも仕上げをしないところ。）
  • うち傷によるへこみは、傷を取るにはその部分を極端に削らなければなりませんので、形状を 重視し、無理して傷を取ることをしません。これは、２）- eにも該当しますが、傷を取るために 刻印が消えない様にするためですが、この判断も弊社判断基準とさせて頂きます。
  • キャンセルについて
    お見積り承諾後のキャンセルについて、お受けできません。お客様のご都合によりどうしてもキャンセルを希望される場合は、時計の状態は保証いたしません。また、キャンセル料としてお見積り金額の１００％を請求させていただきます。 また、海外修理の場合は、時計を海外に送る前に概算見積もりいたします。その金額承諾後海外に送りますが、正式見積り金額が概算見積り以内のキャンセルはお受けできません。お客様都合でキャンセルの場合にはキャンセル料をいただきます。
• 修理保証
  • ㈱ＡＶＣでお買い上げ頂いた商品に関しましては、商品によって保障期間が違いますので購入時にご確認下さい。
  • メーカーの保障期間がある商品につきましては、直接メーカー及び正規販売店へお持ち下さい。㈱ＡＶＣの販売商品に関しましては、㈱ＡＶＣが窓口となりますのでご安心下さい。
  • 修理後の保障に関しましては、商品によって違いますので事前にご確認下さい。
  • 修理後に再修理等の依頼が続いた場合でも、返金（購入金額等）には対応いたしかねますのでご了承下さい。その場合の修理も㈱ＡＶＣで行います。メーカー修理をご希望の場合は別途（再度）料金を頂くことになりますのでご了承下さい。
• お支払い方法

  修理上がりの連絡が行きましたら、請求書をメールいたします。 商品の発送は着金後、3営業日以内に発送いたします。 送料、保険料はお客様の負担となりますのでご了承下さい。

• 商品に対する保険
  • 万が一、商品を返却できない状態になった場合は、㈱ＡＶＣで設定した評価価格分を保証する。（万が一とは、盗難や輸送時の紛失・修復不可能な破損等）㈱ＡＶＣが加入する、動産保険の対象外の事項（天災・戦争等）の場合は除く。
  • 万が一、修理中・輸送中の破損で修理可能な場合には、修理期間の延長はあるがそれに掛かる追加の費用は㈱ＡＶＣが負担する。（利用者にご負担頂くのは当初見積もり金額のみ）
• 修理・預かり品に関する訴訟
  • ㈱ＡＶＣは、公正にかつ誠意を持って修理に対処しますが、後日商品が違うとか、機械がコピーになって戻ってきた等のクレームには一切お答えできません。少しでも㈱ＡＶＣに不安を持たれる方は、メーカーへ直接お出し下さい。
  • 修理代の請求後、6ヶ月間は商品の管理を致しますが、最初の請求後6ヶ月を過ぎた商品の関しては、修理代と相殺という形で商品の所有権がAVCへ移るものとする。

第6条 著作権等

• ㈱ＡＶＣの著作物や使用権を有する知的財産権は㈱ＡＶの承諾なしに使用することはできないものとします。
• 利用者から㈱ＡＶＣに寄せられた情報については、㈱ＡＶＣはこれについて使用権を与えられたものとします。いただいた情報を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

第7条 個人情報の取り扱い

㈱ＡＶＣは、利用者の個人情報（以下「個人情報」といいます。）を「個人情報保護方針」及び 「㈱ＡＶでお預かりする個人情報の取り扱い」に基づき適切に取り扱うものとします。 国によって、個人情報保護の取り扱いに関する法律は違うと思われるが、第8条に記載の通り、 日本国の法律に基づくものとする。

第8条 準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第9条 協議事項、合意管轄

• 利用者と㈱ＡＶとの間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
• 前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、利用者と㈱ＡＶＣの双方は、全ての事項に対して第8条に従い、当該管轄裁判所を東京地方裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。

第10条　個人情報の取り扱いについて

• お客様の個人情報の範囲

  ㈱ＡＶＣは、以下の情報を、お客様の個人情報として厳重にお取り扱いさせていただきます。
  • ご注文の際にお伺いした、お名前、性別、ご住所、生年月日、メールアドレス、ご要望、ご意見などの情報
  • お取引に必要なお支払い方法・お届け別送先や、ご注文商品などのご注文内容情報

• お客様の個人情報の利用について

  ㈱ＡＶＣでは、お客様の個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用させていただきます。

  • 業務内容
    (1)通信販売に関する業務
    (2)無店舗買取・仕入れに関する業務
    (3）メインテナンスに関する業務
    
  • 利用目的
    (1)ご注文商品のお届けやお問い合わせ回答、関連するアフターサービスなどを提供する場合。
    (2)㈱ＡＶＣの新着商品やサービス情報、などのお知らせ、お客様に有益と思われる情報をお届けする場合。
    (3)商品開発やサービス向上のための統計データとする場合。
    (4)商品企画や情報誌誌面などの向上のためにアンケートを実施する場合。
    
• 個人情報の提供・委託について㈱ＡＶＣでは、お預かりした個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供・委託することはありません。
  • お客様の事前の承認、同意を得た場合。
  • ㈱ＡＶＣが個人情報保護管理体制について一定の水準に達していると判断した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合。 委託業務とは、タイアップ雑誌社など封入物などの協業を意味します。
  • 法令の定めにより提供を求められた場合。
• 個人情報の開示、訂正等の手続きについて

  お客様ご自身の個人情報の開示、事実に反する内容の訂正、利用目的の通知、利用及び第三者提供の停止をご希望される場合には、速やかに対応いたしますので、「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

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