ブランド腕時計の修理や高価買取、販売のアメイジングバリュー

会員規約

■第1条 利用規約

• 日本居住の方
• 本規約は株式会社アメイジングバリュー（以下、「(株)AVC」といいます）が提供するショッピングサイト（以下、「アメイジングバリューサイト」といいます。）を利用者の方（以下、「利用者」といいます。後述の「お客様」や「インターネット会員」を含みます。）がご利用するにあたり適用するものです。
• 利用者は、「アメイジングバリューサイト」の利用にあたっては、本規約に従うことを了承したものとします。

■第2条 規約の変更

• (株)AVC利用者への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、「アメイジングバリューサイト」の利用条件は、変更後の規約によるものとします。
• 変更後の利用規約は、「アメイジングバリューサイト」に更新掲載された時点より効力を生じるものとします。

■第3条 サービスの提供停止・中断等

• (株)AVCは利用者への事前通知、承諾なしに「アメイジングバリューサイト」のサービス内容の一部または全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。
• (株)AVCは「アメイジングバリューサイト」の稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、利用者への事前通知、承諾なしに「アメイジングバリューサイト」を中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
• 利用者が「アメイジングバリューサイト」を利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、(株)AVCは一切の責任を負わないものとします。

■第4条 インターネット正会員

• 利用者のうち、「アメイジングバリューサイト」でメールマガジンを希望される方を、メルマガ会員とします。
• ログインIDとパスワードを発行される方（買取依頼見積者、商品購入者、修理依頼者）は、(株)AVC所定の会員申し込みフォームと規約に同意後、正式に会員登録された方をインターネット正会員とします。
• インターネット正会員の中で、買取を希望されるお客様には、古物取引法に準拠した利用者に個人認証番号を発行します。
• インターネット正会員登録の際には、お名前、住所、電話番号、Eメールアドレス（以上、必須）を登録していただきますが、届け出ている内容に変更が生じた場合には速やかに所定の方法にて(株)AVCへ変更の届け出することする。
• 正会員登録がなされた場合であっても、本規約に違反したり、過去に違反した事実があったことが判明した場合、(株)AVCは会員登録を抹消することができるものとします。

■第5条 インターネット会員ID及びパスワードの管理責任

• インターネット会員は、登録したインターネット会員ID及びパスワードの管理とその使用に関して一切の責任を負うものとします。
• インターネット会員ID及びパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。
• インターネット会員IDおよびパスワードの失念があった場合の復活あるいは再発行については(株)AVC規定の手続にもとづくものとします。
• インターネット会員IDおよびパスワードの漏洩があった場合、または第三者に使用されていることあるいはそのおそれがあることが判明した場合には、直ちに(株)AVCへその旨を連絡するとともに、(株)AVCからの指示がある場合はこれに従うものとします。

■第6条 禁止事項

利用者は次の事項を行ってはならないものとします。

• 1) 正常な利用を逸脱した利用行為
• 2) 他の利用者の迷惑となる行為
• 3) (株)AVCの営業を妨害する行為
• 4) 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
• 5) 虚偽の登録内容によるインターネット会員登録の申請
• 6) 虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
• 7) クレジットカードの不正使用
• 8）他人の個人情報の不正使用
• 9) その他(株)AVCが不適当と判断する行為

■第7条 お取引について

• 1. お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、㈱ＡＶＣは取引を制限・拒絶、あるいは契約の解除ができるものとします。

• 1) 第6条の禁止行為に違反する注文の場合
• 2) 料金等の支払い債務の履行遅延または不履行があった場合
• 3) カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
• 4) 他人のインターネット会員ID及びパスワードを不正に利用、または使用させた注文の場合
• 5) 利用者の都合による、個人情報の変更があったにも関わらず、情報の変更が出来ずに本人確認が出来なかった場合
• 6) 注文に関する(株)AVCからのお問い合わせにご回答いただけない場合
• 7) 海外へのお届けにおいて、(株)AVCが制限する地域が届け先である場合
• 8）注文を受けた商品の在庫がなく、その後の入荷予定が未定の場合
• 9) 限定商品等で数量制限（手配可能数量）を超えたご注文をいただいた場合
• 10) ご返品、ご交換を何度も繰り返され、正常な取引が困難であると(株)AVCが判断した場合
• 11) 本規約やショッピングガイドに違反した場合
• 12) その他、(株)AVCが会員として不適切と判断した場合

• 2. 前項の状況について問題がないことが明らかになるまで、㈱ＡＶＣは出荷を見合わせることがあります。
• 3. (株)AVCが前2項の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、(株)AVCは一切の責任を負わないものとします。
• 4. 「前金委託販売」の利用者は、㈱AVCが定める次のオーナー探しの期間（3ヶ月）中に利用者の都合により、キャンセルを申請した場合、㈱AVCに以下項目を支払う義務があることとします。また、利用者は該当する下記項目をキャンセル申し込み日から10日以内に支払わなければなりません。キャンセル申し込み日から10日以内に該当する下記項目の支払いがなされない場合は利用者は対象の商品の所有権が㈱AVCに帰属することに承諾したものとします。
      ・手数料
      ・メンテナンス及び修理費用
      ・前渡し金（前金）
• 5. 「前金委託販売」の利用者は、利用者の都合によりキャンセルを申請した場合、㈱AVCによる商品メンテナンス及び修理途中であっても、メンテナンス費用及び修理費用の全額を支払わなければなりません。
• 6. 「前金委託販売」の利用者は、㈱AVCが定める次のオーナー探しの期間（3ヶ月）後、オーナーが決定しなかった場合、速やかに利用者に告知しなければなりません。利用者は、下記の該当する項目を㈱AVCへ「前金委託販売」の期間終了後１０日内に㈱AVCの指定する口座に支払い及び返金をしなければなりません。利用者による下記該当項目の振込みが確認できない場合は、利用者は対象の商品の所有権が㈱AVCに帰属することを承諾したものとします。
      ・手数料
      ・メンテナンス及び修理費用
      ・前渡し金（前金）
  

■第8条 修理について

1) 利用者の修理依頼対象は下記の通りとします。

• (株)AVCから購入した商品
• (株)AVCから購入していない商品
  商品によっては、パーツ等入手不可の場合は代理店見積もり、スイスのメーカー出しになる場合もございます。その場合納品までにかなりの時間がかかることもありますので事前見積りでご確認ください。
• アンティークや生産終了の為にメーカーでも修理不可の場合には未修理返却になる場合もございます。
• コピー商品等に関しては修理をお受けできかねますのでご了承下さい。
• 時計をお預かりした時点では、加工品やコピー品と判断しかねる場合もあります。修理過程において気が付いた場合は、返却させていただく場合もありますのでご了承下さい。
• 修理後の傷等のトラブルを避けるため、事前にチェック用紙にて受付状態の確認を致します。チェック用紙の控えを希望の方は事前にお申し付け下さい。修理後のクレームに関しては一切お受けいたしかねますのでご了承下さい。
• 基本的に(株)AVCのサービスセンターで修理いたします。ただし、修理内容によってはメーカーでの修理となります。その判断はあくまで(株)AVCが行います。
• 修理に要する日程と対応可否について
  修理・メンテナンスの納期は個々のご内容によって異なりますが、概ね4週間前後です。（海外出しの場合には、最低3ヶ月から時計によっては1年程掛かる場合もございます。）それ以上のお時間が必要な場合は、その理由と期間を事前にお知らせいたします。また、メーカーの部品保管期間が過ぎている部品を使用しての修理内容については、修理の対応をいたしかねますのでご了承ください。

2) 修理基準

• 修理後のコンディションに関しましては、弊社の判断基準をクリアしたものを出荷いたします。
  （機械式時計の場合：通常は日差＋1秒から＋10秒を目安にしますが、Rolex等のクロノメーター基準も＋20秒までとなっていますのでこの範囲に収まるようにします。ただし、あくまでも機械上の姿勢差ですので実際に人がつけるとなると個人差があります。万が一精度が気になるようでしたら、通常使用において1週間使用していただきその結果をお知らせ下さい。極力お客様にあった時間設定に致します。）
• 純正パーツがない商品に関しまして、パーツによっては加工・別注対応できるものもございます。その際は、事前に承諾を頂く形となります。
• 見積り修理進行後、修理過程でパーツ不良等が分かり、金額のアップが必要な場合、(株)AVCはその時点で速やかにお客様に連絡し、修理の進行・中止の確認をとります。
• 仕上げに関しては、極力メーカーと同等の仕上げをするようにしておりますが、若干の違いがある場合もクレームとしては受け付けません。
• 仕上げは金属を削ることになるため、刻印等が薄くなる場合もあります。当初より刻印が薄い部分は仕上げをしない場合もあります。
  （例：ベゼルに墨を入れているもの、裏ブタの刻印が極めて薄いもの・Rolexのギザギザベゼルのようにメーカーでも仕上げをしないところ。）
• うち傷による凹みは、傷を取るにはその部分を極端に削らなければなりませんので、形状を重視し、無理して傷を取ることをしません。
  これは、2）- eにも該当しますが、傷を取るために刻印が消えない様にするためです。この判断も弊社判断基準とさせて頂きます。
• キャンセルについて
  お見積り承諾後のキャンセルにつきましては、お受けできません。お客様のご都合により、どうしてもキャンセルを希望される場合は、時計の状態は保証いたしかねます。また、キャンセル料として、お見積り金額の100%を請求させていただきます。
  また、海外修理の場合は、時計を海外に送る前に概算でお見積りいたします。その金額を承諾していただいた後海外に送りますが、正式見積り金額が概算見積り金額以下の場合、キャンセルはお受けできません。お客様都合でキャンセルの場合にはキャンセル料をいただきます。

3) 修理保証

• (株)AVCでお買い上げ頂いた商品に関しましては、商品によって保証期間が異なりますのでご購入時にご確認下さい。
• メーカーの保証期間がある商品につきましては、直接メーカー及び正規販売店へお持ち下さい。(株)AVCの販売商品に関しましては、(株)AVCが窓口となりますのでご安心下さい。
• 修理後の保証に関しましては、商品によって異なりますので事前にご確認下さい。
• 修理後に再修理等の依頼が続いた場合でも、商品の代替品や返金（購入金額等）には対応いたしかねますのでご了承下さい。その場合の修理も(株)AVCで行います。メーカー修理をご希望の場合は、別途（再度）料金を頂くことになりますのでご了承下さい。

4) お支払い方法
修理・メンテナンスの代金の精算は、代引きのみとさせていただきます。尚、送料及び代引き手数料として、一律￥1,050－を申し受けます。

5) 商品に対する保険

• 万が一、商品を返却できない状態になった場合は、(株)AVCで設定した評価価格分を保証します。（万が一とは、盗難や輸送時の紛失・修復不可能な破損等）(株)AVCが加入する動産保険の対象外の事項（天災・戦争等）の場合は除きます。
• 万が一、修理中・輸送中の破損で修理可能な場合には、修理期間の延長はありますがそれに掛かる追加の費用は(株)AVCが負担します。（利用者にご負担頂くのは当初見積もり金額のみです。）

6) 訴訟

• (株)AVCは、公正にかつ誠意を持って修理に対処しますが、後日商品が違うとか、機械がコピーになって戻ってきた等のクレームには一切お答えできません。少しでも(株)AVCに不安を持たれる方は、メーカーへ直接お出し下さい。
• 万が一訴訟等が起こった場合には、当該管轄裁判所を東京地方裁判所とします。

■第9条 著作権等

• (株)AVCの著作物や使用権を有する知的財産は(株)AVCの承諾なしに使用することはできないものとします。
• 利用者から(株)AVCに寄せられた情報については、(株)AVCはこれについて使用権を与えられたものとします。いただいた情報を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

■第10条 個人情報の取り扱い

(株)AVCは、利用者の個人情報（以下「個人情報」といいます。）を「個人情報保護方針」及び「㈱ＡＶＣでお預かりする個人情報の取り扱い」に基づき適切に取り扱うものとします。

■第11条 準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

■第12条 協議事項、合意管轄

• 利用者と(株)AVCとの間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
• 前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、利用者と(株)AVCの双方は東京地方裁判所を専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。

■第13条 個人情報の取り扱いについて

1.お客様の個人情報の範囲
(株)AVCは、以下の情報を、お客様の個人情報として厳重にお取り扱いさせていただきます。

• ご注文の際にお伺いした、お名前、性別、ご住所、生年月日、メールアドレス、ご要望、ご意見などの情報
• お取引に必要なお支払い方法・お届け別送先や、ご注文商品などのご注文内容情報

2.お客様の個人情報の利用について
(株)AVCでは、お客様の個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用させていただきます。

• 1) 業務内容
•  (1) 通信販売に関する業務
•  (2) 無店舗買取に関する業務
•  (3) オークションへの出品代行
•  (4) 修理メンテナンスに関する業務

• 2) 利用目的
•  (1) ご注文商品のお届けやお問い合わせ回答、関連するアフターサービスなどを提供する場合。
•  (2) (株)AVCの新着商品やサービス情報などのお知らせ、お客様に有益と思われる情報をお届けする場合。
•  (3) 商品開発やサービス向上のための統計データとする場合。
•  (4) 商品企画や情報誌誌面などの向上のためにアンケートを実施する場合。

3.個人情報の提供・委託について
(株)AVCでは、お預かりした個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供・委託することはありません。

•  (1) お客様の事前の承認、同意を得た場合。
•  (2) (株)AVCが個人情報保護管理体制について一定の水準に達していると判断した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合。 委託業務とは、タイアップ雑誌社など封入物などの協業を意味します。
•  (3) 法令の定めにより提供を求められた場合。

4.個人情報の開示、訂正等の手続きについて
お客様ご自身の個人情報の開示、事実に反する内容の訂正、利用目的の通知、利用及び第三者提供の停止をご希望される場合には、速やかに対応いたしますので、「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

■第14条 情報の停止について

メルマガなどの配信の停止、ご登録の情報の削除などをご希望される場合、速やかに利用の停止・削除をさせていただきます。

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